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Comercio Electrónico Y Venta A Distancia O Fuera Del Establecimiento

Comercio electrónico y venta a distancia o fuera del establecimiento

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El comercio electrónico y la venta fuera del establecimiento ofrecen muchas ventajas, pero también entrañan determinadas obligaciones según la normativa de la UE.

Las transacciones sujetas a la normativa de la UE son los contratos de venta y servicios cuando no hay un encuentro personal entre el vendedor y el consumidor: por ejemplo los acuerdos contractuales por internet, teléfono (con o sin interacción humana), correo electrónico, fax o carta y los contratos que el vendedor celebra con el cliente fuera de los locales de su empresa.

Las normas sobre comercio electrónico y venta a distancia o fuera del establecimiento no cubren las transacciones en los siguientes ámbitos:

  •  Servicios sociales y de asistencia sanitaria
  • Juegos de azar
  • Productos financieros, de seguros y de inversión
  • Propiedades inmobiliarias y alquiler de viviendas
  • Viajes combinados, multipropiedad y determinados servicios de vacaciones que están cubiertos por normas específicas
  • Transporte de pasajeros (aparte de algunas normas específicas)
  • Contratos celebrados por determinados funcionarios públicos, como notarios
  • Alimentos y bebidas suministrados habitualmente a domicilio o en el lugar de trabajo
  • Productos vendidos en distribuidores automáticos
  • En algunos países de la UE estas normas no se aplican a los contratos fuera del establecimiento por un valor inferior a 50 euros.
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